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제품을 반품하고 싶어요!

HIT 461
ddell2013-10-11

안녕하세요.
고객님의 피부를 먼저 생각하는 뜨엘 코스메틱입니다.

 

반품을 원하실 경우 Q&A게시판이나 고객센터(☎1544-7817)로 문의하여 주시면
당사에서 제품을 받으신 주소로 택배방문수거신청을 진행하게 됩니다.

전 제품을 반품하실 경우, 결제 수단에 따른 해당 결제 취소가 가능하며,
휴대폰 결제의 경우, 당월이 지나면 취소가 불가합니다.


고객님의 단순변심에 의한 반품 접수 시에는
택배 비용 5,000원(2만원이하의 제품인 경우 2,500원) 이 발생하며
단, 제품하자 및 오배송일 경우 당사에서 모든 비용을 부담합니다.

 

또한 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해 주셔야 환불 처리가 가능하며
사은품을 사용하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하오니 이점 양지해 주시기바랍니다.

 

단순변심일 경우 제품상자의 씰이 뜯겨지거나 오픈한 흔적이 있다면 어떠한 경우라도 교환이 불가하므로 이점 양해 부탁드립니다.

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ddell
2013-10-11
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